Assistenza quotidiana

Un approccio di primo livello è indispensabile per stabilire una relazione duratura con i clienti. Direttamente posizionati come primo collegamento tecnico tra i clienti e le unità di produzione, i tecnici responsabili dell' Assistenza Tecnica alla clientela garantiscono, tramite visite o ricezioni in stabilimento, una presenza tecnica costante. C' è in primo luogo un aiuto proposto ai clienti per discutere e proporre miglioramenti o semplificazioni nel quadro della definizione delle necessità tecniche espresse: